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Responsabilités du Service Pièces de Rechange

  • Nous subvenons aux besoins de notre inventaire de véhicules grâce à un stock de pièces de rechange et d'accessoires Toyota originaux dans le monde entier. Ceci nous permet de fournir des Packs complets de Pièces de Rechange à envoyer à l'intérieur des véhicules, économisant ainsi le temps et l'argent de nos clients.
  • Notre système de pièces de rechange totalement informatisé, gérant plus de 12.000 lignes d'articles, est connecté au moyen d'un échangeur de données électronique (EDI) à l'énorme entrepôt du Centre de Pièces de Rechange de Toyota (TPCE) situé près de Bruxelles. Ceci nous permet de réagir face aux situations critiques des "véhicules tout-terrain" en fournissant un accès immédiat à la gamme complète des pièces de rechange de Toyota.
  • Nous contrôlons également une vaste gamme d'accessoires pour nos véhicules qui, avec les pièces de rechange, sont stockés dans notre entrepôt de douane (c'est-à-dire, HT). En tant que partie du réseau de distribution de Toyota en Europe, nous disposons d'un service d'approvisionnement rapide et efficace travaillant sur un mode prioritaire. Si une pièce de rechange n'est pas disponible au TPCE, nous pouvons nous adresser directement à Toyota au Japon pour sa fourniture.
  • Nous disposons d'une vaste gamme d'options afin d'équiper nos véhicules, ainsi que des articles spécialisés, tels que les équipements de communication, les couvertures balistiques, les dispositifs de sécurité et les équipements médicaux. Ces équipements proviennent principalement et directement des fabricants, Australie, Amérique et Europe comprises, dans un effort de fournir des articles de la meilleure des qualités au meilleur des prix. Nous disposons d'un grand nombre de pneus en stock et sommes les agents de Bridgestone, Firestone, Michelin et Dunlop. Les accessoires les plus fréquemment utilisés par les 4x4, tels que les pare-buffles, les crochets de remorquage, les treuils, etc., sont disponibles en stock afin d'équiper nos véhicules en stock.
  • La plupart des commandes de pièces de rechange, en particulier pièces de service et kit de pièces d'entretien, sont envoyés à l'intérieur du véhicule, garantissant une livraison dans les délais, une disponibilité immédiate et des économies considérables en matière de fret et droits de douane.
  • La disponibilité immédiate est particulièrement importante lorsque les véhicules vont être utilisés dans certaines des régions les plus éloignées d'Afrique, où les pièces de rechange originales de Toyota ne sont pas aussi facilement disponibles.

Avantages d'acquérir les pièces originales de Toyota

  • L'acquisition et l'utilisation des pièces d'équipement originales du fabricant (OEM) comportent une myriade d'avantages, la plupart desquels ne sont pas pris en considération au cours du processus d'acquisition.
  • Les pièces OEM facilitent automatiquement l'accès au pack complet, service après-vente compris, assistance technique de longue durée et résolution des problèmes, garanties et avantages de la recherche et du développement en cours.
  • Tandis que le service après-vente est traditionnellement attendu lors de l'achat des pièces, il s'agit souvent d'une réalité si vous traitez avec un fabricant original ou un distributeur autorisé.
  • L'avantage de traiter avec le fabricant réside dans le fait que la fourniture continue des pièces est maintenue et que l'assistance technique de longue durée est d'ores-et-déjà disponible. Ce type d'assistance n'est disponible qu'auprès des fabricants possédant les ressources et l'expérience nécessaires.
  • Les avantages de la recherche et du développement en cours résident dans le fait que les clients profitent des plus grands avantages sous la forme d'une plus grande efficacité grâce à l'utilisation de matériaux et conceptions alternatifs, ainsi que des révisions des gammes de produits existants, afin de réduire les frais opérationnels et d'entretien.
  • L'avantage le plus important est la garantie de longue durée fournie par Toyota. La connaissance des applications, l'expérience en matière de fabrication et les ressources d'ingénierie, ainsi que la capacité de rouler longtemps afin de mettre en évidence les avantages de l'utilisation des pièces et accessoires originaux.

Garantie des pièces Toyota

  • 1 an en cas de défaut de fabrication. Ceci signifie que si la pièce de votre Toyota ne fonctionne pas de manière correcte, dans un délai de 1 an à compter de son acquisition, dû à un défaut de fabrication, elle sera gratuitement remplacée.

Fonctionnement des pièces TGS

  • La vidéo suivante fournit un bref aperçu de nos procédures de stockage de nos pièces et accessoires.