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Foire Aux Questions

Rouliers, conteneurisation et transporteurs sont les méthodes d'expédition les plus habituelles utilisées par TGS.

Les rouliers sont des bateaux spécialement équipés afin de s'occuper de l'envoi des véhicules, leur permettant une manutention par roulage.

La conteneurisation signifie que les véhicules sont placés à l'intérieur de conteneurs de 50 ou 100cm et envoyés sur des bateaux avec les conteneurs à bord.

Les transporteurs routiers font référence au transport routier de véhicules sur des véhicules spécialement conçus afin de transporter plusieurs véhicules à la fois.

De manière générale, les envois par roulier sont moins chers que la conteneurisation, mais cette dernière fournit une plus grande sécurité. Les transporteurs routiers sont normalement utilisés afin de transporter les véhicules du port aux destinations intérieures. TGS fournit différentes combinaisons de services aux nombreuses destinations les plus habituelles, offrant ainsi la possibilité au client de choisir le service le plus approprié.

Les inspections pré-envoi (PSI) sont requises si elles sont ordonnées par le gouvernement du pays importateur. Les gouvernements imposent des inspections pré-envoi afin de s'assurer que le prix perçu par l'exportateur reflète la valeur réelle des marchandises, évitant ainsi les marchandises médiocres d'entrer dans leur pays, et réduire les tentatives d'évasion du paiement des droits de douane. Pour plus d'information sur la procédure d'inspection et afin de vérifier si votre pays requiert une PSI, veuillez visiter notre page relative au pré-envoi sur notre site Web

Oui, sous réserve d'avoir les articles requis en stock, nous pouvons centraliser vos pièces de rechange dans votre véhicule et les envoyer sur le même bateau, vous économisant ainsi un argent, un effort et un temps considérables.

Le connaissement est un document légalement exécutoire, requis pour le dédouanement de votre expédition. Le connaissement spécifie l'expéditeur, le destinataire, et notifie et détaille le véhicule et/ou les pièces de rechange. Il est donc impératif que tous les détails indiqués dans le connaissement soit précis et véridiques. 3 originaux et 3 copies peuvent être délivrés à chaque envoi.

Une renonciation est un document requis par certains pays, qui doit être présenté auprès des autorités douanières locales avec le connaissement, afin de dédouaner l'envoi. Également dénommée BIC, CTN ou certificat de charge, nous prenons soin de garantir que ce document soit élaboré.

Garantit que tous les documents d'importation (exemption fiscale, etc.) sont élaborés aussi vite que possible et que nos directrices sont correctement suivies.

Nous prévoyons de recevoir le connaissement environ une semaine après le départ du bateau. Le connaissement et tous les documents d'envoi pertinents doivent être transmis aux destinataires désignés aussi vite que possible. Des copies scannées sont également envoyées aux destinataires par e-mail, les informant du numéro de suivi du pack contenant les documents. Des clés de rechange pour le véhicule sont également envoyées avec ces documents.

Il y a 3 clés au total par véhicule (sous réserve de la série Land Cruiser 200 qui n'en dispose que de 2). L'une sera envoyée à l'intérieur du véhicule et l'autre sera envoyé dans un pack contenant les documents transmis au destinataire désigné.

Vous devez immédiatement contacter l'agent, tel qu'indiqué dans notre lettre jointe au pack.

Sous réserve de l'avoir spécifié autrement, le destinataire est responsable de ces frais.