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Informations sur l'agent

Veuillez sélectionner votre pays de livraison

Veuillez noter que notre agent Groupe Cat Iberica va prendre contact avec vous au sujet du transport de votre véhicule jusqu’au Burkina Faso.

Nous apprécions si vous pouviez collaborer promptement avec eux pour un acheminement sans encombre et leur fournir les informations suivantes:

  • les détails complets de votre agent transporteur ou agent de dédouanement (nom, numéro de téléphone et adresse email)
  • adresse complète de livraison et si possible jour / heure de livraison

Veuillez noter que les procédures de dédouanement et de déchargement du véhicule dans le lieux de votre choix est votre responsabilité.

Votre agent doit rester constamment informé du déroulement de la livraison et vos locaux doivent être dûment préparés pour pouvoir recevoir votre commande et ainsi éviter des frais d’entreposage dont vous seriez responsable.

Si les procédures de dédouanement ne sont pas terminées à temps, nous serons obligées de livrer le véhicule au terminal de douane. Les frais engendrés seront sous votre responsabilité.

Il est vital que toutes ces informations soient envoyées à votre agent.

L’agent de Groupe Cat au Togo (Bollore) nous tiendra au courant au sujet des plaques d’immatriculation, ETS Togo, ETA frontière et temps d’arrivée prévue dans vos locaux.

Assurez-vous s’il vous plait que votre agent reste au courant de toute la procédure et de la progression du transport en étant copie sure tous les emails.

En cas de problème, faites nous savoir le plus tôt possible pour que Group Cat et TGS puissent trouver une solution rapidement.

Please note that you will be contacted by our partner Groupe Cat Iberica in relation to the transport of your vehicle to Niger.

We would be grateful if you could provide them with the following information in order to better coordinate your delivery and to avoid any unpleasant situation:

  • full contact details of our forwarder or clearing agent (name, telephone and email address)
  • address of delivery of the cargo and time table

Please note that import customs procedure and discharge of truck at your premises are under your account and responsibility. Please keep your agent duly informed and your premises duly prepared for attending the discharge of the truck upon arrival in order to avoid extra costs for which you will be responsible.

In case the import customs procedures were not finalized in due time, we will be forced to deliver the unit at a Customs Compound being all costs under your account and responsibility.

Please note that you / your agents are also responsible to ensure that the clearance is duly processed in Torodi. Please do let us know if you need assistance with this.

It is of the utmost importance that this information is forwarded your clearing/forwarding agent.

Groupe Cat’s agent in Togo, Bollore will be keeping us all informed about truck plate, ETS TOGO, ETA Border and expected arrival at your premises. Please kindly ensure that your agent informed at all stages of communications.

In case of any problem, please let us know urgently so Groupe Cat/Bollore can react in a timely manner and find a suitable solution.