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Témoignages des clients

Service TGS


  • Erläuternde Zusammenfassung GIZ Mali dachte, dass Toyota Gibraltar Stockholdings eine Lösung für ihre Fahrzeugflotte mithilfe technischer Trainings finden könnte. Nach den Unruhen 2015 musste GIZ Mali feststellen, dass einige ihrer Einsatzfahrzeuge gestohlen worden waren. Humanitäre Hilfsprogramme waren zu diesem Zeitpunkt wichtiger als der Ersatz der Fahrzeuge. Eine solche finanzielle Investition bedeutete, dass Lagerbestände von nun an bewacht werden mussten. Als sich die Gelegenheit ergab zu einem Training für ihre Fahrer ergab, griff GIZ zu und entschied sich für ein Straßensicherheit- & Flottenmanagement-Training. Über die GIZ Die GIZ bietet effektive und nachhaltige Lösungen als erfahrener Dienstleister der deutschen Regierung auf dem Gebiet der internationalen Zusammenarbeit. GIZ Mali erstellt Programme, die helfen sollen, die Kompetenzen der Zentralregierung des Landes, öffentlicher wie städtischer Verwaltungseinheiten sowie zivilgesellschaftlicher und privater Vereinigungen auf diesem Gebiet auszubauen. Themen: GIZ, GIZ Mali, Kompetenzbildung, Humanitäre Hilfe, Bundesregierung, Nachhaltigkeit, Mali. - Deutschland gilt als einer der wichtigsten Entwicklungspartner Malis. - GIZ Mali zählt 10 internationale Mitarbeiter, 130 nationale Mitarbeiter, einen Entwicklungshelfer und 1 CIM-Experten in Mali. GIZ Mali Die Herausforderungen Während der Unruhen wurden ein Teil der Flottenfahrzeuge gestohlen. Dies beeinträchtigte bis zu einem gewissen Grad die GIZ Einsatzprogramme. Gleichzeitig wurden Anfälligkeiten der Flotte hinsichtlich Umweltauflagen sowie Manövrier- und Fahrprobleme bei unsanftem Gelände festgestellt. Als zentrales Problem stellte sich dabei die vorbeugende Wartung jener Fahrzeuge heraus, die die gestohlenen ersetzten sollen. Dieses Konzept einer vorbeugenden Wartung sollte letztlich die GIZ-Zentrale dazu veranlassen, in ein speziell auf die Anforderungen im Rahmen der Aktionsprogramme in Mali abgestimmtes Training zu investieren. Die Lösung Die GIZ Mali kontaktierte in diesem Zusammenhang TGS, um zu erfahren, welche Lösung zur Verbesserung ihres Flottenbetriebs zur Verfügung standen. Auf der Basis gemeinsamer Diskussionen und Situationsanalysen gelang es TGS, ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm zusammenzustellen, das Lösungen speziell im Bereich Straßensicherheit, Verkehrsregeln, vorbeugende Fahrzeugwartung, Fahrverhalten und Fahrzeugbergung umfasste. Die Ergebnisse Alle Teilnehmer unter den örtlichen Mitarbeitern erlangten die erforderlichen Kenntnisse und erreichten die vorgegebenen Kursziele. TGS empfahl am Ende 4 Teilnehmer, die das Training in allen Aspekten mit Bravour abgeschlossen hatten, als zukünftige Ansprechpartner für die Fahrer im Falle eines Bedarfs an technischer Hilfe. Sechs Monate nach dem ersten Training beschloss die GIZ, eine weitere Trainingsveranstaltung zu planen. Die Anzahl der humanitären Einsätze war gewachsen und mit ihr die Anzahl der Fahrzeuge und Fahrer. Begeistert von den positiven Ergebnissen und der technischen Umsetzung, entschieden sich 2 der 4 Teilnehmer der ersten Trainingseinheit, ein weiterbildendes Training zu besuchen. Die technischen Verbesserungen und die allgemeine Umsetzung des Erlernten auf alle Einsätze mit Fahrzeugen war einfach großartig. Zitat Vielen Dank für den Bericht, er stellt ein nützliches Instrument für sicherheitsrelevantes Lobbying dar. Ich möchte auch Ihnen sowie Jean-Philippe für die Qualität Ihrer Arbeit danken. Ich hoffe, es gelingt uns, eine zweite Runde zu organisieren und uns wieder zu treffen.
    GIZ Fallstudie

  • Les services de Gibraltar sont excellents et les prix de vos véhicules sont incomparables. Nous profitons pleinement du véhicule que nous vous avons acheté.
    The Nature Conservancy - Kigoma, Tanzanie
  • Je voulais vous confirmer que les véhicules sont bien arrivés... sur place après 37 jours exactement. Bob, c'était génial, c'est le moins que l'on puisse dire. Un très grand merci à vous ! Nous avons désormais 12 véhicules stationnés devant les bureaux de WVZ. Transmettez mes remerciements aux équipes de Gibraltar et à toutes les parties prenantes. Depuis notre base au Zimbabwe, nous sommes reconnaissants pour le soutien remarquable que vous nous avez toujours témoigné. Merci.
    World Vision, Zimbabwe
  • Après plusieurs mois de correspondance entre nous pour mener à bien l'achat et le transport de la Landcruiser Hard-top78 depuis Gibraltar jusqu'à Pointe Noire, notre association ACA2 de Bordeaux-France vient vous remercier, vous et vos collègues, pour le bon suivi de cette affaire, et vient vous dire que la Toyota est bien arrivée à Pointe Noire le 20 Août dernier dans de très bonnes conditions et en très bon état . Elle a été réceptionnée par l'association ACA (l'Association- Congolaise- Accompagner) pour sa destination de Brazzaville. Suite à notre dernière mission de Février 2016 à Brazzaville, nous pouvons vous communiquer ces quelques photos qui témoignent de la grande utilité du véhicule pour l'équipe mobile: Celle-ci se rend plus rapidement au chevet des malades sans subir la chaleur de plomb et la gadoue des routes. La Toyota en Afrique est un "outil" indispensable pour soulager des malades à domicile et en proie à de grandes souffrances. Nous avons particulièrement apprécié votre disponibilité, votre amabilité et le sérieux de votre suivi dans ce parcours à plusieurs séquences qui demande vigilance et rigueur.
    ACA2 - Bordeaux, France

Arceau de sécurité TGS


  • J'ai été surpris d'apprendre que nous avions eu « l'occasion » de tester l'arceau de sécurité du véhicule que nous avions acheté en 2010. Il y a quelques semaines, Marion Medical Mission installait des puits d'eau protégés en Afrique rurale pour venir en aide aux populations locales. La personne qui ramenait le véhicule de Lilongwe a fait un tonneau – deux d'après certains. Fort heureusement, seules 2 personnes se trouvaient à l'intérieur et personne n'a été blessé. Et Il a malgré tout été possible de conduire le véhicule jusqu'à notre succursale de Mzuzu, où il se trouve encore actuellement. Les vitres ne se sont même pas brisées dans l'accident. La présence de l'arceau de sécurité a été salutaire.
    Jim Nussbaumer, VP - Marion Medical Mission

Land Cruiser HZJ76 avec treuil


  • Récemment, nos équipes ont voyagé 1.700 km à l'intérieur du Congo et choisirent d'utiliser les véhicules de la série Toyota LC76 que nous avons récemment acquis. Ces véhicules firent parfaitement face aux terrains compliqués du Congo et les membres de l'équipe constatèrent le confort des véhicules lors de ce long voyage. Nous avons même dû utiliser le treuil, l'un des véhicules s'étant ensablé, et nous pûmes le dépanner facilement. Les véhicules Toyota fournissent la planche de salut si nécessaire à ceux qui n'ont pas accès aux soins de santé.
    Andrew Rothwell, Directeur Transports Africa Mercy - Expéditions Mercy

Service TGS


  • TGS a été l'un des meilleurs fournisseurs de CRS depuis longtemps maintenant et nous apprécions les efforts soutenus de tous ceux qui, à TGS, ont fourni la meilleure des qualités et le meilleur service clientèle possible. Nous souhaitons tous remercier TGS pour ses années d'excellent service clientèle. Chaque personne avec laquelle nous traitons à TGS est professionnelle et offre un service clientèle remarquable. Il n'est pas facile pour les fournisseurs de maintenir un tel niveau de service clientèle mais TGS y est parvenue année après année et nous lui sommes reconnaissants.
    Barry Ridgeway, Directeur des Acquisitions Globales - CRS
  • Je travaille avec TGS depuis dix ans afin de satisfaire les conditions requises en matière de véhicules en stock par les Nations Unies au Sri Lanka. Au cours de l'exercice de mes fonctions, le service compétent offert par TGS et son personnel a été remarquable.
    Chanaka Liyanage, Équipe d'Acquisition - PNUD Sri Lanka
  • J'ai travaillé avec le PNUD pendant plus de 20 ans, tous impliqués dans l'acquisition de véhicules pour les bureaux nationaux du PNUD, dont certains se trouvent dans des régions en crise ou conflit, avec des défis logistiques. Le centre d'attention de TGS est le service orienté clientèle, fournissant rapidement des devis, donnant d'excellentes solutions pour les configurations spéciales ponctuelles et des solutions logistiques qui garantissent que nous obtenons ce dont nous avons besoin afin de relever les défis de l'environnement de destination dans les délais les plus brefs possibles. Je suis ravi que TGS soit l'un de nos précieux fournisseurs.
    Jennifer Nielsen - Spécialiste en Acquisitions - PNUD Somalie

Formation technique TGS


  • Entre le 11 et le 18 Juin 2012, Toyota Gibraltar (Cor Hendriks) a effectué une formation de conduite pour nos 12 chauffeurs. Pendant 3 jours, nous avons formé deux groupes de 6 personnes. Les participants ont été formés sur : la préparation au départ / la prise en main du véhicule / la maintenance et tous les aspects techniques de nos véhicules 4x4. Les conducteurs qui utiliseront le véhicule SOFA (véhicule blindé), livré récemment, ont été formés en 2 jours. Je recommande fortement cette formation spécifique qui apporte de nouvelles caractéristiques pour ce type de véhicules dont il faut connaître les exigences d'entretien spécifiques. Beaucoup de questions sans réponses (pas de manuel en français) ont été clarifiées. Pour chaque achat d’un nouveau véhicule SOFA, je pense que l’investissement dans une formation adaptée est un plus afin d’assurer l’efficacité en mission. Les commentaires reçus par les participants étaient très positifs. Les formateurs n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires afin de répondre aux multitudes de questions. Par la suite, nos responsables logistiques locaux ont reçu une assistance importante concernant la maintenance, le contrôle de consommation du carburant, l’huile, etc. des véhicules et sur les améliorations réalisables. Pour une mission comme la nôtre, avec près de 20 véhicules sur des terrains difficiles et pentus, l'entretien et le savoir-faire sur le bon usage des véhicules est d'une grande importance. N’ayant aucun technicien suisse sur le site et un membre de notre équipe locale à la charge de la coordination de notre parc automobile, ce genre de contribution professionnelle a une très grande valeur. Je recommande Toyota Gibraltar et espère que les autres missions ayant un profil similaire au nôtre pourront bénéficier de ce programme de formation.
    Markus Troendle, Directeur de l’établissement, Coopération Suisse DDC
  • J’ai trouvé la formation de TGS très instructive et pratique. J’ai particulièrement apprécié le cours présenté en anglais mais aussi l’adaptabilité de l’instructeur à nous dispenser le cours en espagnol.
    Alberto de Castro, Chef de la Coopération International, La Croix Rouge Espagnole
  • La préparation et le déroulement de la formation a été excellent et le professionnalisme de vos formateurs Jean-Philippe et Jan Bühler tout au long des sessions a été la clé du succès de la formation. L'organisation sans faille et les compétences exceptionnelles des formateurs TGS ont été très appréciées par toutes les personnes impliquées.
    Formation de chauffeurs et formation en gestion de parc automobile TGS - Haïti 2014
  • Je suis volontaire à La Croix Rouge Allemande et instructeurs pour la formation à la sécurité. Je suis passionné de 4x4 depuis que je possède mon permis de conduire, il y a de ça 27 ans. J’ai été ravi que le formateur ait non seulement une expérience extraordinaire mais aussi une connaissance approfondie des problèmes que nous pouvons rencontrer dans nos missions. « Je vous remercie pour la formation que vous nous avez offerte. Nous pensons tous les jours à tout ce que vous nous avez enseigné et nous avons transmis notre savoir à nos collègues. »
    Croix Rouge allemande