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Funciones del Departamento de repuestos

  • Mantenemos nuestro inventario de vehículos con un stock de piezas de repuesto y accesorios originales Toyota obtenidos en todo el mundo. Esto nos permite proporcionar paquetes completos de piezas de repuesto para el envío dentro de los vehículos, ahorrantdo así ahorrar tiempo y dinero a nuestros clientes.
  • Nuestro sistema de piezas totalmente informatizado, con la gestión de más de 12.000 productos, está conectado mediante intercambio electrónico de datos (IED) al enorme depósito de almacenamiento del Centro de Piezas de Toyota (TPCE), situado cerca de Bruselas. Esto nos permite responder a situaciones críticas de «vehículos fuera de carretera», proporcionando un acceso inmediato a la gama completa de piezas de Toyota.
  • También controlamos una amplia gama de accesorios para nuestros vehículos que, junto con las piezas de repuesto, se encuentran en nuestro almacén aduanero (es decir, libre de impuestos). Como parte de la red de distribución de Toyota Europa, tenemos un servicio de suministro eficiente y rápido que trabaja con un sistema de prioridad. Para cualquier pieza que no esté disponible en el TPCE, disponemos de un intercambio automático de suministro con Toyota Japón.
  • Manejamos una amplia gama de opciones para instalar en los vehículos, además de productos especializados como equipos de comunicación, blindajes antibalas, dispositivos de seguridad y equipos médicos. Este equipamiento se obtiene generalmente de manera directa a través los fabricantes, incluyendo Australia, América y Europa, debido a nuestro interés por proporcionar los artículos de mejor calidad al mejor precio posible. Tenemos un gran número de neumáticos en stock y somos agentes de Bridgestone, Firestone, Michelin y Dunlop. Tenemos existencias de los accesorios para 4x4 más utilizados, como defensas delanteras, ganchos de remolque o cabestrantes, para que puedan ser instalados en nuestros vehículos en stock.
  • Muchos de nuestros pedidos de piezas de repuesto, especialmente los kit de piezas de servicio y piezas de mantenimiento, se envían dentro del vehículo, asegurando una recepción a tiempo, una disponibilidad inmediata y reduciendo de manera considerable los costes de transporte y aduanas.
  • La disponibilidad inmediata es especialmente importante cuando el vehículo se utiliza en algunas de las zonas más apartadas de África, donde las piezas originales de Toyota no se encuentran fácilmente disponibles.

Ventajas de comprar piezas originales de Toyota

  • La compra y uso de piezas del equipamiento original del fabricante (OEM) tiene innumerables ventajas, muchas de las cuales no suelen ser consideradas durante el proceso de compra.
  • Las piezas OEM facilitan automáticamente el acceso a un paquete entero que incluye servicios posventa, apoyo técnico ampliado y de resolución de problemas, garantía y los beneficios de la dedicación continua a la investigación y al desarrollo.
  • Mientras que habitualmente se espera el cumplimiento del servicio posventa cuando se compran piezas, solo suele hacerse en realidad al tratar con fabricantes originales o distribuidores registrados.
  • La ventaja de tratar con el fabricante es que la continuidad del suministro de piezas está garantizada y el apoyo técnico ampliado está inmediatamente disponible. Este tipo de apoyo solo se encuentra disponible en fabricantes que tienen los recursos y la experiencia necesarios.
  • Las ventajas de la dedicación continua a la investigación y al desarrollo se reflejan en los enormes beneficios que se transfieren a los clientes en forma de una mejor eficiencia a través del uso de materiales y diseños alternativos, además de las revisiones de la gama de productos existentes en un intento por reducir los costes de funcionamiento y mantenimiento.
  • La ventaja más importante es la garantía ampliada que proporciona Toyota. El conocimiento de aplicaciones, la experiencia en la fabricación y los recursos de ingeniería, así como la capacidad para destacar los beneficios de utilizar piezas y accesorios originales.

Garantía de piezas Toyota

  • 1 año frente a los defectos de fábrica. Esto significa que si su pieza Toyota dejara de funcionar correctamente durante el primer año de compra debido a un defecto de fabricación, se sustituirá sin coste.

Manejo de las piezas TGS

  • El siguiente vídeo proporciona un breve resumen de nuestros procedimientos de almacenamiento de piezas y accesorios.