El departamento
de flete TGS se asegura que sus vehículos son enviados
por lineas transporte ofrecen no solo un servicio rapido
y de confianza síno también unos precios competitivos.
El plazo de envío es un factor crítico para muchas organízaciones
operando en Africa. En los casos más urgentes, es obvío
que el suminístro por aire es la mejor opción. Aunque
pueda ser costoso, permite el envío rapido de vehículos
esenciales para labores humanítarias de caracter urgente.
TGS a enviado vehículos desde los aeropuertos de
Gibraltar, Malaga, Amsterdam, Bruselas y Londres por mencionar
algúnos. Debido elevados costes del transporte aereo
nuestro departamento ha enfocado sus esfuerzos en el flete
mar, puertos mediteraneos que están facíl
alcancé Gibraltar ejemplo... Algeciras, Castellon,
Valencia Barcelona. Hemos identificado lidéres mercado
detallados las síguientes paginas) al continente
africano. Tenemos la confianza trabajamos con empresas ofrecén
un servicio incomparable.
El departamento de
transporte esta dividido en dos secciones. primero trata
con los transportistas
:estamos
en contacto diario para recibir los horarios de partida,
reservas de envío y los precios de rutas nuevas. Los horarios
de partida se reciben semanalmente y nuestro sístema informatico
se actualiza para reflejar la información más reciente.
Una vez que el pedido de un vehículo ha sído tramitado,
se hace la reserva de embarque y se confirma todo dentro
de un plaza de 24 horas. Nuestros distribuidores entienden
que la información actualizada es un ingrediente vítal
para el buen funcionamiento de nuestro servicio de transporte.
Por consequencia nos envian información actualizada y
esto nos permite estar informados en todo momento.
La
segunda función del departamento es en el area
crítica de
servicio posventa.Reconocemos la importancia de enviar la mercancia
en un plazo especifico y como acordado. Nuestro servicio
permite al cliente saber la sítuación de su vehículo en
cualquier momento. Los plazos de transítos a ciertos destinos
son de entre 7 y 9 semanas (por ejemplo Kigali, Rwanda)
ya que se combinan el transporte marítimo y por carretera.
Es vital tener un control completo de los envíos. Por
esta razón, hemos establecido un sístema de ordenador
de seguimiento de vehículos que nos permite seguir el
progreso de su vehículo y mantenerles informado de su
localización. Una vez que se ha establecido la reserva
con una empresa de transporte, se les informa a los clientes
de las etapas clave del horario de partida en la forma
de una actualización del viaje. Las etapas claves de un
viaje son;
A:
El día que el vehículo parte desde
Gibraltar.
B:
El día que recibimos confirmación
que el vehículo zarpó del puerto.
C:
Cinco días antes de que llegue a destino
(si el embarque tarda más de 5 días).
Una vez recibida la confirmación
de que su vehículo a llegado al destino final
y recibir onfírmacion todo esta en orden, hacemos
un analisís crítico del transíto
para analizar sí se pueden reducir los plazos
mejorar calidad servicio.
La información constante entre transportistas, nosotros
y nuestros clientes, es la clave de nuestro exíto.
Nuestro departamento
de transporte está constantemente buscando
rutas más economicas y rapidas – sín
comprometer la calidad del servicio para enviar sus
pedidos a buen destino.
Nuestro
depto. de logísticas síempre esta en
control su envío
