TOYOTA garantiza que reparara o reemplazara cualquier pieza suministrada por TOYOTA, que resulte defectuosa en material o mano de obra bajo condiciones de uso normales, excepto aquellas mencionadas bajo “Lo que NO esta cubierto”, durante un periodo de doce meses o 20,000 kilómetros (12,000 millas), lo que ocurra antes. Las condiciones de garantía son transferibles a futuros propietarios.

El Periodo de Garantía comienza cuando el cliente recibe el vehículo o cuando comience su uso.

Neumáticos: Los neumáticos se garantizan por separado bajo las condiciones del fabricante.

Sin Coste: Reparaciones efectuadas bajo garantía (incluida mano de obra y/o piezas) son totalmente gratuitas.

Lo que NO esta cubierto:

a) Factores mas allá del Control del Fabricante: Reparaciones y ajustes efectuados a causa de mal-uso (por ejemplo: carreras, sobrecarga del vehículo), negligencia, modificación, alteración, desconexión, ajustes indebidos o reparaciones, accidentes y uso de piezas o material adicional no están cubiertos.

b) Corrosión de la carrocería causada por desconchones o arañazos no están cubiertas.

c) Daños o corrosión superficial producidos por agentes medio ambientales tal y como la lluvia ácida, sustancias nocivas en el aire (sustancias químicas, resina de árboles, etc ...), sal, granizo, tormentas de viento, rayos, inundaciones, actos influidos por la voluntad de dios y semejantes no están cubiertos.

d) Falta de Mantenimiento o Uso de Combustible, Aceites o Lubricantes no adecuados: Reparaciones y ajustes a causa de mantenimiento incorrecto, falta de mantenimiento necesario o el uso de fluidos que no estén especificados en el manual de usuario no están cubiertas.

e) El Mantenimiento del vehículo corre a Cargo del Propietario: Puesta a punto, lubricación, limpieza y pulimentado, sustitución de filtros, refrigerante, bujías, fusibles, escobillas limpiaparabrisas gastadas, pastillas y zapatas de frenos gastadas o disco de embrague gastado son algunos de los servicios normales de mantenimiento un vehículo.

f) Ruido Normal, Vibración y Deterioro: Ruido normal, vibración, desgaste, rotura o deterioro tal y como la descoloración, desgaste, deformación o enturbiamiento no están cubiertos.

g) Kilometraje alterado: Fallo del vehículo, cuando a este se le halla alterado o cambiado el odómetro para reflejar un kilometraje falso no esta cubierto.

h) Gastos Extras: Incidentes o daños a consecuencia de llamadas telefónicas, perdida de tiempo, inconvenientes o perdida comercial no están cubiertos.

Responsabilidades del Propietario:

a) Obtener Servicios bajo Garantía: El propietario es el responsable de llevar el vehículo a cualquier agente autorizado TOYOTA en el país de destino para obtener servicios de garantía.

b) Mantenimiento: El propietario tiene la responsabilidad del uso, mantenimiento y cuidado del vehículo de acuerdo a las instrucciones detalladas en el manual de usuario. Si el vehículo se somete a condiciones extremas, el propietario debe seguir las instrucciones de mantenimiento detalladas en el manual de usuario.

c) Historial de Mantenimiento: El propietario es responsable de mantener el historial de mantenimiento, pues en ocasiones, es necesario demostrar que el vehículo conlleva un mantenimiento a intervalos regulares.

Como obtener la Garantía TOYOTA

a) Contactar al Taller del Agente TOYOTA que sello la garantía del vehículo.

b) Tenga preparada una descripción detallada del problema, incluido las condiciones bajo las cuales ocurrieron. También necesitara el modelo y año de fabricación del vehículo, kilometraje actual, fecha de compra (o cuando se le envió), datos del agente que le vendió el vehículo y el historial de mantenimiento del mismo.

Persona de contacto
Gerente de Posventa: Kevin Roper
Telf: +350 200 59128
Fax: +350 200 46262
E-mail: kevin.roper@toyota-gib.com

TGS recomienda que antes de la compra de su vehículo TOYOTA, insista en ver la garantía del mismo.