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Les
véhicules Toyota commercialisés par T.G.S.
sont couverts par la garantie mondiale du constructeur,
et ce pour une période minimum de douze mois ou
20.000kms. Cependant la durée de la garantie variera
en fonction du pays de destination.
Dans la pratique,
ceci signifie que le concessionnaire officiel Toyota du
pays d'utilisation sera associé au suivi du véhicule.
Son rôle s'articulera de la façon suivante
:
A réception du véhicule,
le destinataire le conduira chez le concessionnaire officiel
qui inspectera le véhicule avant sa mise en circulation,
émettra le carnet de garantie Toyota, et traitera
en premier lieu des éventuelles demandes tombant
sous le coup de la garantie.
Ce même concessionnaire sera également
à même d'effectuer le service après-vente,
et notamment une première révision gratuite
pour les premiers 1.000 Kms en ce qui concerne la main
doeurvre. T.G.S. restera bien entendu votre interlocuteur
privilégié, et continuera à vous
apporter son soutien technique et logistique, et vous
conseillera tout au long de l'utilisation du véhicule.
Avant d'acheter un véhicule, nous
vous conseillons de vous assurer d'une part qu'il est
bien couvert par la garantie officielle Toyota, et d'autre
part qu'il correspond bien aux normes prévues par
le constructeur pour le pays d'utilisation, soit les normes
tropicales constructeur, "General specifications",
pour l'Afrique.
| TGS |
DESTINATAIRE
|
CONCESSIONNAIRE
TOYOTA
|
TGS
|
| 1 |
Commande
|
4 |
Réception des
documents
|
7 |
Inspection du véhicule
|
10 |
Soutien logistique
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| 2 |
Préparation du
véhicule
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5 |
Dédouanement
|
8 |
Emission du carnet de
garantie
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11 |
Assistance technique
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| 3 |
Livraison |
6 |
Conduire le véhicule chez le concessionnaire
local
|
9 |
Conseils &
suivi
|
12 |
Eventuelles demandes en garantie |
Le recomendamos que antes
de comprar un Toyota exija confirmación del servicio de
garantía.
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