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Posventa - información general


TGS cree que suministrar un vehículo solo representa una pequeña parte de la relación entre usted, el cliente, y TGS. Por esta razón, estamos encantados de dar respuesta a cualquier problema que pueda surgir tras la recepción del vehículo en su destino final y nos enorgullece el alto nivel de satisfacción de nuestros clientes como resultado de nuestros esfuerzos.

Toyota diseña y produce vehículos con una gran variedad de especificaciones para superar las necesidades de funcionamiento y condiciones medioambientales de todos los rincones el mundo.

Cuando compra un producto Toyota, se siente tranquilo al saber que es famoso por su solidez, fiabilidad y seguridad. Esta tranquilidad se ve aumentada ya que, en caso de que su vehículo TGS muestre cualquier defecto debido a un fallo de fábrica durante el periodo de garantía, estará totalmente cubierto por la garantía Toyota válida en todo el mundo.

TGS es el único proveedor europeo de vehículos Toyota de especificaciones generales con acceso a la red de servicio global posventa. Dispondrá de la garantía total de Toyota y su vehículo suministrado por TGS recibirá servicio posventa ofrecido por el distribuidor Toyota local. La inspección previa a la entrega (PDI) y la aplicación de la garantía de Toyota estarán a cargo del distribuidor de Toyota local. El distribuidor también será el encargado de expedir el folleto de garantía y de realizar una revisión gratuita a los 1.000 km (excluidos los lubricantes, líquidos y filtros utilizados). Tenga en cuenta que en algunos países esta revisión se puede llevar a cabo después de los 5.000 km.

Con más de 10.500 puntos de servicio situados en 160 países, Toyota se preocupa por el servicio posventa. Solo en África hay más de 400 centros de servicio atendidos por más de 4.000 técnicos para conseguir un funcionamiento de su vehículo eficiente y económico. La familia Toyota trabaja en colaboración estrecha para proporcionar un servicio posventa completo para los vehículos suministrados por TGS, alcanzando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes.